Il servizio può essere affetto da temporanee disfunzioni, comportanti sospensioni della fornitura o riduzioni della portata e/o della pressione, disfunzioni che possono essere programmate ovvero causate da fattori imprevisti, di tipo ordinario o straordinario.
Il Gestore non risponde di eventuali danni allʼutenza conseguenti a dette disfunzioni, per i tempi di ripristino standard (rientranti cioè nei limiti indicati nella Carta dei Servizi), per quanto attiene a disservizi programmati o causati da fattori ordinari, ovvero per i tempi occorrenti per una corretta riparazione, per quanto attiene a disservizi causati da eventi di forza maggiore o da fattori straordinari comunque non imputabili a sua negligenza.